SaaS: n julkisen tuotteen etenemissuunnitelma ja miten se rakennetaan

"Olisi hienoa, jos meillä olisi tämä ominaisuus ..."
"Tarvitsemme todella tätä ominaisuutta ..."
"Voisitko kertoa minulle, milloin meillä on tämä ominaisuus ..."
"Onko sinulla tuotteen etenemissuunnitelmaa, haluaisimme tietää tulevaisuuden sinun ja meidän välillämme"

Kuinka monta kertaa olet saanut nämä kysymykset, käännä päätäsi kysyäksesi ryhmältäsi, mihin meidän pitäisi vastata?

Tehokas viestintä tuotteen ja sen käyttäjien välillä on aina haastavaa, etenkin kun yrityksesi kasvaa. Saavutettavat avaimet eivät koske pelkästään sitä, miten kuuntelet, vaan myös miten reagoit, joten on tärkeää saada oivalluksia ja palautetta tuotteistasi tai saada ne samaan visioon kanssamme. Tätä varten syntyi julkinen etenemissuunnitelma, joka on yksi avoimimmista tavoista kommunikoida ja pitää asiakkaat ajan tasalla tuotteidesi uusista ominaisuuksista tai parannuksista.

Siksi päätimme laatia oman etenemissuunnitelman Holistic-asiakkaille, joka on tärkeä askel heidän voimaannuttamisessa ja kohtelemisessa heitä todellisina seuralaisina liike-elämän älykkyyden matkalla. Tänään olemme ylpeitä siitä, että voimme jakaa julkisesti etenemiskarttamme sekä miksi teemme sen ja miten teemme sen.

Miksi julkinen etenemissuunnitelma

1. Sulje tarjoukset

"Tämä tuote näyttää melko hyvältä, mutta siinä ei ole ominaisuutta X. Emme todellakaan voi elää ilman sitä, siirrymme eteenpäin toisen ratkaisun avulla"

Joskus tuotteesi on paljon parempi kuin kilpailijasi, näkymäsi rakastavat sitä, mutta jotakin heidän pakollisista ominaisuuksista ei ole saatavilla tuotteessasi, he löytävät todennäköisesti uuden ratkaisun heti, jos he eivät tiedä tuetko sitä. tulevaisuudessa. Tässä tapauksessa julkinen etenemissuunnitelma, jossa on kyseisen ominaisuuden läpinäkyvä edistysaskel, antaa heille toivoa tai johtaa jatkokeskusteluun viimeisen puhelun soittamiseksi, mikä saattaa auttaa sinua pääsemään sopimukseen.

2. Avoimuus ja yhteisöllisyys

Läpinäkyvyys ja demokratia ovat keskeisiä osia luottamuksen rakentamiseksi kumppaneiden välillä. Julkinen etenemissuunnitelma auttaa asiakkaita ymmärtämään ideoita, joita työskentelemme tai joita suunnittelemme eteenpäin, ja pyytää tai äänestää heidän halutuimmista ominaisuuksistaan. Tämä läpinäkyvyys saa asiakkaat tuntemaan olevansa mukana matkalla seuralaisena, joka haluaa myös matkan menestyvän omistajanaan. Keräämällä palautetta ja saamalla heidät avoimesti tuntemaan, mitä tapahtuu, voimme rakentaa paitsi luottamuksen myös myös energiankäyttäjien yhteisön tuotteidemme ympärille.

3. Kehitysvastuu ja paine

Lisäämällä tuleva ominaisuus julkiseen etenemissuunnitelmaan annat lupauksen. Koska asiakkaasi tietävät jo selvästi, mitä heille luvataan, saat hyvän painostuksen ollaksesi seuraamassa kehitystäsi.

4. Markkinointivarallisuus

Kirjoitan esimerkiksi tämän artikkelin esitelläksemme oman etenemissuunnitelmamme ja myös tuotteemme lisäksi, katsotaanpa sitä osoitteessa Holistics.io - Business Intelligence Platform! Ja jos joku jakaa tämän artikkelin, saamme bonuksen myös sosiaaliseen mediaan.

5. Näytä ylpeytemme

Vau, joka kerta kun avaat etenemissuunnitelmasi, tuhansien ominaisuuksien edessä on kaikki asiat, jotka joukkueesi on käynyt läpi yhdessä, uskomattomia…

Kuinka rakennamme sen

Holistinen julkinen etenemissuunnitelma
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Valitse työkalu

Siellä on monia mahtavia työkaluja, jotka auttavat sinua luomaan oman etenemissuunnitelmasi, kuten Trello, Uservoice, Public Excel / Spreadsheet-tiedosto, Roadmap.space ... Ja valitsemme Trello, koska se on kevyt, ilmainen ja tukee sitä, mitä tarvitsemme julkiseen etenemissuunnitelmaamme:

  • Edistyksen näkyvyys ja avoimuus
  • Päivitä ja seuraa helposti
  • Salli käyttäjien pyytää uusia ominaisuuksia tai äänestää suosikkiominaisuuksistaan

2. Suunnittele etenemissuunnitelma

Trello Board -sivustollamme jokainen kortti on ominaisuus kuvauksineen ja kuvakaappauksin, jaoimme taulun 4 pääluetteloon:

  • Yleiskatsaus ja ominaisuuspyynnöt: Ensimmäinen kortti kertoo mistä tämä taulu on ja kuinka sitä käytetään. Käyttäjät voivat luoda ominaisuuspyyntöjä lisäämällä kommentteja tähän korttiin. Alla olevat kortit ovat hyväksyttyjä pyyntöjä
  • Jäljellä oleva tila: Hyväksytyt ominaisuudet, joille meillä on jo suunnitelma heille
  • Käynnissä: Ominaisuudet, joiden parissa työskentelemme ja jotka ovat käynnissä
  • Tiedotteet: julkaisut ominaisuudet ja parannukset. Jaotamme tämän luettelon useisiin luetteloihin julkaisut kuukausittain, mutta voit myös järjestää ne vuosineljänneksittäin, vuosittain tai vain yhtenä julkaisuluettelona.

3. Toimita se

  • Lisää linkki verkkosivustollesi
  • Lähetä blogin viesti
  • Kun vastaat tukilippuun, lisää linkki tiekarttaan
  • Käytä lopuksi vain vapaasti sitä tarvittaessa

johtopäätös

Julkinen tiekartta antaa näkyvyyden myös kilpailijoillesi. Saatat pelätä, että he ovat tietoisia tekemästäsi ja voivat lyödä sinua pelissä. Mutta päätämme tuoda asiakkaillemme parhaat puolet sen sijaan, että pelkäämme kilpailijoita, koska päivän päätteeksi ei ole kyse ideasta, vaan visiosta ja siitä, kuinka toteutamme sen. Odotamme sinua liittyvän matkalle. Hyppää sisään ja kerro meille mitä ajattelet!

* Päivitys: Holistiikan käyttäjät alkavat äänestää ja antaa palautetta

Muut julkiset etenemissuunnitelmat

Trello.com

yhtenäisyys

Metsä

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Microsoft-perhe