Pieni taktiikka

Kuinka esitellä mallisi sidosryhmille

Suunnitteluperiaatteille on aika ja paikka viitata, tämä ei ole se

Olen käsitellyt miten ottaa palautetta muilta suunnittelijoilta, joten on luonnollisesti tärkeää oppia esittämään muotoilu muille kuin suunnittelijoille. Tarkemmin sanottuna on tärkeätä osata esitellä mallisi sidosryhmille.

Suunnittelun viestintä sidosryhmille on ainutlaatuinen haaste, jonka suunnittelijoiden on opittava työssä.

Määritän tämän artikkelin sidosryhmät johtajiksi tai toimihenkilöiksi, jotka valvovat liiketoimintalinjoja, tuotteita tai toimialoja työtiimiesi ulkopuolella (sekä tuote- että suunnittelutiimit). Nämä ovat ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita suunnittelustasi, mutta pysyvät korkealla tasolla, jotta he voivat keskittyä tehokkaammin strategiaan ja liiketoimintaan. Heidän johtajuutensa vuoksi on mielenkiintoista (ja mahdollisesti upeaa urallesi), kun saat mahdollisuuden esitellä työsi tälle ryhmälle.

Mutta liian usein suunnittelijat eivät osaa esitellä työtä suunnittelu- ja tuoteryhmien ulkopuolella. Sinut kiinni sprintidemoihin ja suunnittelukriitikkoihin, joissa kerrotaan visuaalisia yksityiskohtia ja selitetään, kuinka esimerkiksi navigoinnit tai välilehdet toimivat. Sen sijaan sidosryhmät haluavat nähdä, kuinka työsi liittyy liiketoiminnan tavoitteisiin ja strategiseen suuntaan.

haasteet

Sidosryhmät eivät välitä suunnittelun periaatteista

On aika kouluttaa ja suostutella. Suunnittelijat sekoittavat nämä kaksi toisiinsa usein uskoen, että kouluttamalla muita suunnittelun periaatteille, heidän yleisönsä tulee luonnollisesti lopputulokseen.

Ei.

Suunnitteluperiaatteet auttavat varmistamaan, että mallit ovat vahvoja, skaalautuvia ja käytettäviä. Mutta he ovat kamala vaikuttajia.

Sidosryhmät osallistuvat suunnitteluosi, koska se auttaa yritystä. Esityksen tulisi inspiroida eikä luennoida.

On yksi asia olla arvokas suunnittelija, mutta toinen asia on olla vaikutusvaltainen.

Hyödyllinen sinulle, ei vain toimitusjohtajallesi. https://principles.design/

Sidosryhmät eivät näe samaa näkemystä kuin sinä

Tämä saattaa tuntua itsestään selvältä, mutta unohdan tämän usein itse. Kun olen viettänyt kuukausia iteraamassa mallia, olen luonut päälleni selkeän polun siitä, mistä siitä tulee. Tätä näkemystä on vaikea välittää muille, koska olet henkisesti pidemmälle tällä tiellä kuin yleisösi.

Kuvittele, että katsot uutta tv-sarjaa. Olet juuri lopettanut jakson 5 katselun ja olet koukussa. Luonnollisesti kutsut ystäväsi katsomaan jakson 6 kanssasi. Ystäväsi ovat täysin kadonneet. Koukkuun saamiseksi heidän on aloitettava jaksosta 1 aivan kuten sinäkin (ellet halua olla ärsyttävä kaveri, joka keskeyttää jatkuvasti näytön antamaan taustatietoja).

Suunnittelusi esittäminen sidosryhmille toimii samalla tavalla. Visiosi saattaa olla loistava ja tehdä siitä täysin järkevän sinulle ja joukkueellesi, mutta ihmiset, jotka näkevät sen ensimmäistä kertaa, tarvitsevat taustaa.

Sidosryhmät näkevät suunnittelusi yhtenä kappaleena monista

Tämä on kupla, johon suunnittelijat usein joutuvat. Tuote- tai suunnittelutiimien joukossa ominaisuus tai tuote on olemassaolonne keskipiste. Se on vähintään 80% työviikostasi. Sidosryhmälle tämä on kuitenkin yksi monista ominaisuuksista, joita he valvovat. Itse asiassa se saattaa olla vain yksi piirre yhdellä liiketoimintalinjalla, jota he valvovat. Tämä ei tarkoita, että työsi olisi vähemmän tärkeä - se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että sinun pitäisi ymmärtää:

Sinulla on vähän aikaa tehdä vaikutelma sidosryhmään.

taktiikka

Olen rehellinen, sidosryhmien esitysten hallitseminen vie vuosia. Ei ole harvinaista, että vanhemmat tai pääsuunnittelijat käsittelevät niitä. Mutta niille teistä, joilla on onni saada mahdollisuus, tai niille, jotka valmistautuvat varhaisessa vaiheessa, nämä taktiikat auttavat.

Yhdistä suunnittelu liiketoiminnan tavoitteisiin

On mahdollista, että et ole perehtynyt yrityksesi liiketoimintatavoitteisiin. Jos olet, he eivät todennäköisesti inspiroi päivittäistä suunnittelutyötäsi. Joka tapauksessa, ne on helppo jäljittää suunnittelupäällikön, johtajan tai tuotepäälliköiden kautta. Heillä on joko vastaukset tai he voivat osoittaa sinut jollekin, joka antaa.

Kun esittelet suunnittelutyötäsi, aloita yksinkertaisesti määrittelemällä suuremman yrityksen tai tuotteen tavoitteet niin, että yleisö ymmärtää kuinka työsi sopii suurempaan kuvaan.

Luo puitteet, joiden avulla yleisösi ymmärtää työsi

Oletko koskaan ostanut jotain josta et tiennyt mitään? Kun saat demon tai yleiskuvan tuotteesta, myyjä kysyy: ”Joten mitä luulet? Onko sinulla kysyttävää? ”Sitten tyypillinen vastauksesi on jotain,” En ymmärrä tätä edes tarpeeksi tietääkseni mitä kysymyksiä kysyä. Mitä minun pitäisi etsiä? ”

Sillä tavalla sidosryhmät - vaikkakin yrityksen tai tuotteen asiantuntijat - tuntevat, kun esität heille innovatiivisen ratkaisun. Heiltä puuttuu sanasto kysyäkseen sinulle hyviä kysymyksiä.

Kun olet muodostanut yhteyden yritystavoitteisiin, aloita suunnitteluesitys viittaamalla asioihin, jotka ihmiset tietävät antaakseen heille paremman henkisen viitekehyksen. Jos esimerkiksi esität konseptin keskustelukäyttöliittymän avulla, määritä vaihe käyttämällä iMessage- tai Slack-esimerkkejä. Yleisemmät käytännöt auttavat yleisöä ymmärtämään, kuinka heidän tulisi katsella malliasi.

Kysy erityisiä kysymyksiä

Suunnittelijat valittavat usein siitä, että heidän yleisönsä keskittyy liikaa yksityiskohtiin, joilla ei ole merkitystä. Mutta tätä voit hallita! Jos on palautetta, jota et tarvitse tällä hetkellä, tai kappaleet ovat vielä kesken, ilmoita se etuosaan.

Itse asiassa ota se askel pidemmälle kuin yksinkertaisesti huomauttaa, mitä et halua. Kerro heille, mitä heidän pitäisi etsiä. Voit kokeilla, kuinka laajentaa yrityksen brändi käyttöliittymään. Kysy heidän mielipiteensä, he saattavat ainakin osoittaa sinut jonkun brändin jäsenelle, joka voisi auttaa. Tai voit kysyä, korostatko tuotteen oikeita ominaisuuksia tai käyttötapauksia. Älä kysy epämääräisiä kysymyksiä, kuten ”Onko sillä järkeä?” Sen sijaan kysy teräviä kysymyksiä, jotka antavat sinulle rikkaampia vastauksia.

Loppujen lopuksi sidosryhmät ovat ihmisiä, jotka kirjautuvat pois työstäsi tai antavat sinulle arvokasta palautetta siirtääksesi työsi seuraavalle tasolle. On tärkeää, että teet omalta osaltasi varmistaaksesi, että esityksesi maksimoivat heidän aikansa.

Kun en auta sinua esittämään C-sviittiä, työskentelen UX-sähkötyökalujen Sketch-suunnittelutyökaluilla tehdäksesi sinusta paremman ja tehokkaamman suunnittelijan.

Seuraa UX-sähkötyökaluja Twitterissä

Ota minuun yhteyttä suoraan