Kuinka tunnistaa tuotteellesi oikeat vaikuttajat, mikrovaikuttajat ja puolustajat?

Vaikka influenssa- ja mikro-influenssamarkkinointi ovat olleet kaksi viime vuoden kuumimpia suuntauksia, on syntynyt uusi vaihtoehto, nimeltään ”(vaikutusvaltainen) puolestapuhuja markkinointiin”, joka näyttää yhä enemmän sen valtuuksia. Tässä blogiviestissä kerrotaan näiden kolmen strategian eroista ja siitä, kuinka tunnistaa tuotteisiisi vaikuttajat, mikrotason vaikuttajat ja vaikuttajat.

Vaikuttajien markkinointi

Viime vuosina perinteiset verkkomarkkinointitaktiikat, kuten maksetut näyttömainokset, ovat tehottaneet vähemmän tehokkuuttaan mainosten estäjien ja mainosten väsymyksen johdosta, mikä on johtanut alhaisempaan napsautussuhteeseen (CTR). Näiden haasteiden ratkaisemiseksi markkinoijat palkkaavat kuuluisuuksia ja sosiaalisen median tähtiä, joilla on satoja tuhansia tai miljoonia seuraajia lisätäkseen tietoisuutta ja joissakin tapauksissa mainostaakseen suoraan tuotteiden ostamista.

Valmentajan kampanja Selena Gomezin kanssa, jolla on eniten Instagram-seuraajia (119 miljoonaa)

Koska vaikuttajat ovat tyypillisesti varovaisia ​​sponsoroitujen viestien muotoilemisessa, jotta ne säilyttäisivät autenttisen äänensä ja noudattaisivat seuraajansa etuja, näiden viestien katsotaan usein olevan luotettavampia kuin perinteisen mainonnan. Itse asiassa influencer-markkinoinnista on tullut luotettavin mainoskanava.

Kun vaikuttajamarkkinoinnin suosio kasvaa ja brändit kilpailevat rajoitetusta määrästä erittäin menestyviä vaikuttajia, samoin tapahtuu hinnoittelu, joka voi nousta 300 000 dollariin postia kohden. Toisaalta kukin vaikuttaja voi mainostaa useita tuotteita samanaikaisesti, vähentäen lopulta aitoutta, jota tuotemerkit toivovat.

Tavoitteistasi, kohdekäyttäjistäsi ja budjetistasi riippuen vaikutusvalvojamarkkinointi voi auttaa sinua tavoittamaan laajan yleisön lisäämään tietoisuutta tuotteista.

Mikro-vaikuttajamarkkinointi

Vaikka jotkut brändit haluavat työskennellä suurten vaikuttajien kanssa, toiset huomaavat, että mikro-vaikuttajamarkkinointi tuottaa paremman sijoitetun pääoman tuoton. Mikrovaikuttajalla on tuhansasta sataan tuhanteen seuraajaa.

On tärkeätä ymmärtää, että mikrovaikuttajat eivät usein ole vähemmän kuuluisia versioita kuuluisuuksistaan. Monet mikrovaikuttajat ovat erittäin erikoistuneita ja kattavat hyvin erityiset kapeat, ja heidän seuraajansa etsivät heidän sisältöään ohjeiksi.

Kuten Wharton-koulusta vastaavan tohtori Jonah Bergerin tutkimuksessa todettiin, New York Timesin ja Wall Street Journalin bestsellerin kirjoitus ”Tarttuva: miksi asiat tarttuvat”:

Mikrovaikuttajat eivät ole perinteisiä kuuluisuuksia, vaan pikemminkin henkilöitä, jotka työskentelevät luokassaan tai ovat todella tietoisia, intohimoisia ja todistusvoimaisia, ja heitä pidetään luotettavana lähteenä, kun on suosituksia siitä, mitä ostaa.

Aitous on avain etu mikro-influenssarimarkkinoinnissa, sillä sen sitoutumisaste on jopa 10-kertainen verrattuna muihin menetelmiin. Sitoutumisprosentti johtaa tyypillisesti myös uusiin orgaanisiin näyttökertoihin uusien viestien ja jaosten kautta. Itse asiassa Markerlyn tutkimuksessa:

10 000 - 100 000 seuraajan joukossa olevat vaikuttajat tarjoavat parhaan mahdollisen yhdistelmän sitoutumiseen ja laajaan kattavuuteen. Samanlaisten kommenttien ja kommenttien lukumäärä ylittää korkeamman seuraajan kannattajat.

Mikrovaikuttajat ovat myös halukkaampia kumppaneita brändien kanssa alhaisemmalla hinnalla kuin kuuluisuudet. Usein ilmaiset tuotteet tai tositteet ovat riittäviä nudistamaan heidät ilmoittamaan sinulle. New Yorkissa toimiva influenssafoorumi Bloglovin tutki 2500 vaikuttajaa ja havaitsi, että:

84% mikrovaikuttajaista veloittaa alle 250 dollaria per merkitty viesti Instagramissa; 90%: n hinta on alle 250 dollaria brändätystä Facebook-viestistä.

Kuinka löytää tuotteellesi vaikuttajat ja mikrovaikuttajat?

1. Käytä Instagram hashtageja tai Google-hakua

Löydä sinulle sopivia vaikuttajia etsimällä suoraan Instagramista hashtageilla, esimerkiksi: # hajuvettä. Ensimmäiset tulokset ovat yleensä viestejä, joissa on suurin sitoutuminen, joten ne ovat hyvä lähtökohta. Ota sitten huomioon näiden viestien muut hashtit, jotka ovat yhdenmukaiset tuotteesi arvojen kanssa kaventaaksesi vaikuttajien luetteloa.

Vaihtoehtoisesti voit löytää nämä vaikuttajat Google-haun avulla. Esimerkki: ”hajusteiden sivusto: instagram.com”.

2. Käytä Instagram-hakukonetta

Instagram-hakukoneet luovat haettavan luettelon kaikista Instagram-käyttäjistä ja auttavat sinua löytämään vaikuttajat seuraajien lukumäärän, avainsanojen, toimialojen, sijainnin ja sitoutumisasteen perusteella. Joitakin esimerkkejä ovat Upfluence, NinjaOutreach ja Klear.

3. Käytä Instagram-hallintapalveluita

Nämä palvelut hallitsevat suoraan satoja vaikuttajia, joten sinun ei tarvitse tehdä työtä tavoittaakseen ja löytääkseen sopimuksen kunkin yksittäisen vaikuttajan kanssa. Tämä lähestymistapa maksaa kuitenkin 10–20 prosenttia influenssarin veloittamasta hinnasta. Yleensä voit etsiä, hallita ja maksaa suoraan näiltä sivustoilta. Joitakin esimerkkejä näistä palveluista ovat FameBit & Refluence.

Sen lisäksi, että tunnistetaan oikeat vaikuttajat, jotka resonoivat kohdekäyttäjien kanssa, markkinoijien tulisi myös muistaa jättää vaikuttajille luova vapaus ylläpitää aitoutta ja suhteellisuutta seuraajiensa kanssa.

Markkinoinnin puolestapuhuja

Edustajamarkkinointi tai asianajajamarkkinointi määritellään yleensä ”markkinointimuotoksi, joka korostaa olemassa olevien asiakkaiden saamista puhumaan yrityksestä ja sen tuotteista.” (Lähde: linkki)

Vaikka termi ”puolustava markkinointi” ei ole uusi, käsittelemme täällä “vaikutusvaltaista markkinoijaa”. Jos influenssa- ja mikrovaikuttajamarkkinointi keskittyy etsimään ulospäin palkkaamaan joku puhumaan tuotteestasi, puolustajamarkkinointi keskittyy etsimään sisäänpäin vaikuttavia asiakkaita asiakaskunnassasi.

Entä jos jotkut asiakkaasi, jotka rakastavat tuotteitasi ja palveluitasi, ovat myös vaikuttajia ja mikrovaikutteita?

Yrityksesi tavoitteena tulisi olla muuttaa jokainen asiakas asianajajaksi, mutta kaikki asianajajat eivät ole yhtä tasaisia. Entä jos jotkut asiakkaasi, jotka rakastavat tuotteitasi, sattuvat olemaan myös vaikuttajia ja mikrovaikutteita? Tällaisten asiakkaiden ulottuvuus ja vaikutusvalta olisi vähintään kymmenkertainen muihin verrattuna.

Kun Youtube-vaikuttaja Casey Neistat (jolla on yli 7 miljoonaa seuraajaa) esitteli BoostedBoardin yhdessä videossaan yksinkertaisesti siksi, että hän rakasti tuotetta, hän ei vain lisännyt tuotetietoisuutta, vaan myös herättänyt kiinnostusta fanifaasinsa keskuudessa, joka tuotti myyntiä BoostedBoardille. BoostedBoard vastasi nopeasti (esim. Kun Casey rikkoi hallitustaan, toimitusjohtaja itse lähetti Caseylle uuden) ja toimii nyt virallisesti yhteistyössä Caseyn kanssa tulevista tuotteista.

Orgaaninen jakaminen Casey Neistatin seuraajien / faneiden kesken, mitä tuotteita hän käyttää

Kun tiedät, milloin vaikutusvaltainen asiakas käyttää tuotteitasi, voit auttaa sinua määrittämään sopivat sitoutumiset, tarjoukset ja jatkotoimet. Koska he jo käyttävät ja rakastavat tuotteitasi, heidän markkinointiviestinsä olisivat aitoja ja he saattavat olla halukkaampia työskentelemään kanssasi alhaisemmalla maksulla.

Viimeinkin nämä vaikuttavat kannattajat voivat auttaa sinua myrskyn vaikeissa tilanteissa. Koska he ovat myös tuotteesi käyttäjiä, heidän mielipiteensä ovat luotettavammat ja luotettavampia asiakaskuntaasi kohtaan.

Kun tiedät, milloin vaikutusvaltainen asiakas käyttää tuotteitasi, voit auttaa sinua määrittämään sopivat sitoutumiset, tarjoukset ja jatkotoimet.

Kuinka tunnistaa vaikutusvaltaiset kannattajasi?

Vaihtoehto 1 - Google-haku: Ihastuttavan helppo, mutta ahkerasti työläs tapa. Yksinkertaisesti Google-käyttäjän nimi ja / tai sähköpostiosoite löytää heidän sosiaalisen median profiilit. Tämän menetelmän edut ovat: se on yksinkertainen, suurin osa ihmisistä tietää jo miten se tehdään ja se on ilmainen. Alaosassa tämä ei ole skaalautuva asiakaskunnan kasvaessa. Hakutulosten identiteetin tarkistaminen on myös vaikeaa manuaalisesti.

Vaihtoehto 2 - Sosiaalisen median seuranta: On olemassa monia työkaluja, joiden avulla voit seurata tuotteesi tai hashtagin mainintaa Twitterissä tai Instagramissa (kuten Hootsuite tai Keyhole). Näiden tietojen avulla voit käydä läpi asiakastietokannasi ja sovittaa nämä vaikuttajat asiakkaisiisi nähdäksesi, mitä he ovat tilanneet tai kun he kirjautuivat. Etuna tässä on se, että jotkut yritykset maksavat jo tällaisista sosiaalisen median seurantapalveluista (kysy PR-tiimiltäsi). Näiden sosiaalisen median tilien sovittaminen asiakaskantaan on kuitenkin manuaalinen prosessi. Vielä tärkeämpää on, että saatat unohtaa vaikutusvaltaiset asiakkaat, jotka ovat käyttäneet tuotteitasi, mutta jotka eivät ole kirjoittaneet siitä verkkoon.

Vaihtoehto 3 - analysoi tuotemerkkisi Twitter- / Instagram-seuraajia: Voit analysoida seuraajiasi vaikuttajia tai mikrotieteilijöitä varten, jotka voivat auttaa levittämään sanoja tuotteestasi. Voit käyttää seuraajia tunnistamaan ja kartoittamaan työkaluja, kuten Followerwonk tai markkinointivirastojen tarjoamia palveluita. Samoin kuin vaihtoehdossa 2, haitat johtuvat manuaalisesta hakuprosessista asiakastietokantaan ja asiakkaiden, jotka eivät vielä seuraa tuotemerkkiäsi sosiaalisessa mediassa, huomioimiseen (ts. Uudet asiakkaat).

UserGems-palvelussa automatisoimme influenssarin / mikro-influensserin tunnistamisprosessin puolestasi, jotta voit vastaanottaa reaaliaikaisia ​​tietoja asiakkaistasi ilman manuaalista hakua (vaihtoehto 1) tai vastaavaa hakua (vaihtoehto 2 ja 3). UserGems tarjoaa kattavan ja ajan tasalla olevan älykkyystiedon useilla alustoilla (kuten Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, AngelList). UserGems-sovelluksen avulla pystyt selvittämään, kuka asiakkaasi ovat ja kuinka vaikutusvaltaisia ​​he ovat. Nämä tiedot ovat saatavilla heti, kun asiakas ilmoittautuu verkkosivustollesi tai ostaa tuotteen. Tämän avulla voit nopeasti määrittää sopivan tavan osallistua influenceriin ja parantaa heidän kokemustaan ​​tuotemerkistäsi.

Esimerkki asiakkaan tiedoista, jotka voit saada

Jos haluat tietää enemmän asiakkaidestasi ja parantaa online-markkinointisi tehokkuutta, tutustu alla olevaan UserGemsin ILMAISEKSI kokeilupalveluun - ilman nauhoja ja luottokorttia ei tarvita.

Jos asianajajamarkkinointi sopii yrityksesi tarpeisiin, olemme vakuuttuneita siitä, että nautit UserGemsin käytöstä.

Tunnista 20 parasta vaikutusvaltaista asiakasta. Rekisteröidy täällä ilmaiseksi >>

Kun olet tunnistanut vaikutusvaltaiset asiakkaat, voit parantaa heidän kokemustaan ​​ja saada heille mahdollisuuden tulla brändisi edustajiksi. Joitakin esimerkkejä tapoista parantaa asiakaskokemustasi:

  • Päivitä heidän lähetys saman päivän toimitusaikaan.
  • Lisää käsin kirjoitettu kortti lähetykseen henkilökohtaista yhteyttä varten.
  • Lisää tilaukseesi ilmaisia ​​bonuksia.
  • Suosittele tai tarjoa alennuksia liittyviin palveluihin.
  • Tarjoa yksinoikeus käyttää uusia tuotteita tai tapahtumia.
  • Tarjoa heille kumppaniohjelma.

Nyt kun sinulla on vaikutusvaltaisia ​​puolustajia, jotka ovat valmiita työskentelemään tuotemerkkisi kanssa, varmista, että he saavat yhtä paljon hyötyä tästä suhteesta kuin sinäkin. Koska he ovat myös asiakkaitasi, ota heidät mukaan tuotekeskusteluihin palautteen ja ominaisuusehdotusten saamiseksi. Mikä tärkeintä, älä unohda kohdella seuraajia oikein. Loppujen lopuksi, vaikuttajien maine on linjalla.

Ja siellä se on se: Kuinka tunnistaa tuotteisiisi vaikuttavat tekijät, mikro-vaikuttajat ja puolustajat. Haluaisimme kuulla palautteesi ja kysymyksesi, kommentoi alla olevassa osiossa.

Seuraava viesti: Kuinka asiakas älykkyys voi parantaa sähköpostimarkkinointikampanjoidesi tehokkuutta

UserGems tarjoaa reaaliaikaista asiakasinformaatiota palveluna, jonka avulla yritykset ymmärtävät paremmin asiakkaitaan autenttisemmille ja tehokkaampille markkinointikampanjoille, PR-toiminnoille ja vuokraamiselle. Toimipaikkamme ovat San Franciscossa (Yhdysvallat) ja Salzburgissa (Itävalta). Vieraile osoitteessa: https://www.usergems.com/

kirjoittanut Trinity Nguyen