Kuinka parantaa julkisen puhumisen taitojasi dramaattisesti

TED-puhelun antaminen opetti minua paremmaksi puhujaksi tulemisesta

Tarjoan TED-puheenvuoroni residenssiohjelman lopussa

Kyky kommunikoida viestiä, myydä idea tai maalata visio on kriittinen taito jokaiselle, joka haluaa vaikuttaa maailmaan. Ja jopa emojojen, animoitujen GIF-tiedostojen ja Snapcharts-suodattimien aikakaudella julkinen puhuminen on edelleen tehokkain tapa liikkua, suostutella ja innostaa.

Siksi ihmiset maksavat palkkion osallistuakseen konferensseihin ja nähdäksesi asiantuntijoiden ja johtajien puhuvan suorana, ja miksi amerikkalaiset ottivat 460 miljoonaa liikematkaa vuonna 2017 kommunikoidakseen henkilökohtaisesti.

Matkani puhujana

Lapsena kukaan ei olisi sanonut, että minulla on tarkoitus tulla julkiseksi puhujaksi.

En tehnyt teatteria, keskustelua tai pilkata oikeudenkäyntiä. Yhdessä luokan toiminnassa otimme vuorotellen ”ilmoittaa uutisia” videokameran edessä - joka kerta kun aloin puhua, purskahdin vain hysteeristä naurua. Lopulta palaan rauhallisuus ja yritän uudelleen, mutta sykli toistuu.

Jo aikuisena käytin kuten täytesanana niin usein, että internoitani yrityksen toimitusjohtaja kutsui minut kuulostamaan ilmapäältä.

Mutta jostain syystä minut veti julkiseen puhumiseen. Ja niin minä opiskelin ja opin.

Nancy Duarten työ opetti minulle kuinka rakentaa parempia esityksiä. Seth Godinin blogi näytti minulle, mitkä merkittävät ideat näyttävät. Voimistelu opetti minulle, kuinka synnyttää paineita. Toastmasterit auttoivat minua poistamaan suulliset tikit ja ajattelemaan jalkojani.

Edistin valtavasti. Loppujen lopuksi pidän valmistumispuheen lukiossani (en ollut valedictorian - se valittiin sokeassa arvosteluprosessissa). Olen pitänyt kymmeniä sisäisiä esityksiä ja minut on puhunut puhumaan yrityksille ja konferensseille Yhdysvalloissa, Euroopassa ja Aasiassa. Annoin kentän ensimmäiselle startupilleni, Ridejoylle, satojen sijoittajien edessä Y Combinatorin Demo-päivänä ja keräin 1,3 miljoonan dollarin siemenrahoitusta.

Toisin sanoen, vuoden 2017 puoliväliin mennessä minusta tuntui jo olevan melko vahva puhuja. Mutta parantamisen varaa on aina.

Kirjoita TED

Kun minut otettiin vastaan ​​TED-residenssiin kesällä 2017, tiesin, että aion siirtyä seuraavalle tasolle puhujana.

Jos et ole perehtynyt, TED Residency on puolivuosittainen hautomo, joka tuo taiteilijat, yrittäjät, sosiaaliset aktivistit ja tutkijat yhteen aloittamaan projekteja ja jakamaan suuria ideoitaan maailmalle. Jotkut entisten asukkaiden keskusteluista ovat ilmestyneet TED.com-sivustossa, mukaan lukien tarina 66-vuotiaasta startup-perustajasta ja naisesta, joka muuttaa yhteiskunnan ajattelua vammaisuudesta.

Me kaikki tiedämme korkean palkin, jonka TED asettaa kaiuttimilleen - olin nähnyt morsiameni Amanda Phingbodhipakkiyan kasvavan valtavasti puhujana aikaisemman TED Residents -kohortin aikana. Hän siirtyi melkein puuttumattomasta kokemuksesta puhumiseen Microsoftin Outside In -sarjassa, RISD: ssä ja Brownin yliopistossa ja pitäen päävaiheen keskustelua TEDWomen 2017 -tapahtumassa New Orleansissa.

Kävin oman kolmen kuukauden matkani valmistellaksesi ja harjoitellaan puhetta palkkaamisen tulevaisuudesta. Oman puhevalmisteluni TED-residenssini, Amandan TEDWomen-valmistelun ja Chris Andersonin teoksen TED Talks tiiviin lukemisen välillä olen saanut uuden arvostuksen julkisen puhumisen taiteelle.

Tässä on joitain tärkeimpiä yrityksiäni ja miten voit toteuttaa ne itse.

Tee jokainen sana laskemaan

Kaikki TED Residenssi -keskustelujen enimmäismäärä oli kuusi minuuttia. Vaikka tämä saattaa kuulostaa naurettavan lyhyeltä ajalta, se on itse asiassa loistava pakotustoiminto ja antaa sinulle suuren mahdollisuuden tutustua ideaan.

Olettaen, että puhut noin 150 sanaa minuutissa, se on 900 sanaa tai lyhyen blogitekstin tai mielipiteen pituus. Voit sanoa melko vähän siinä sanamäärässä, jos teet sen oikein. Tämä viimeaikainen NYTimes, esimerkiksi rikosoikeudellinen uudistus, on vain 850 sanaa.

Puheeni alkoi noin 1 000 sanaa, nousi 1 200: lla ja lopulta leikattiin vain 896: ksi sanaan, kestää noin 6 minuuttia ja 15 sekuntia.

Perinteiset TED-keskustelut saattavat nousta 18 minuutista, mutta viime vuosina jopa ne ”pitkät” keskustelut on siirretty 15 tai 12 minuuttiin.

Miksi? Koska huomio on niukka resurssi. Ja aivan kuten suurennuslasi kohdistuu auringonsäteisiin voimakkaan lämmön tuottamiseksi, lyhyellä puheella, jos se toimitetaan ja vastaanotetaan oikein, voi olla valtava vaikutus.

Sinun on ensin luotava jokainen sana, jokainen lause, jokainen tarina.

Joten kokeile 6 minuutin rajoitusta.

Aloita vahvasti

Parhaat puheet tarttuvat sinusta ensimmäisestä hetkestä lähtien eivätkä koskaan päästä sinua menemään. Vanessa Van Edwardsin ja hänen Team of People -tiiminsä tekemässä tutkimuksessa havaittiin, että TED-alkuun keskustelleet saavat samanlaisia ​​älykkyyden, karismin ja uskottavuuden luokituksia, kun joku seuraa koko puhetta tai vain ensimmäiset seitsemän sekuntia.

Havaitsimme, että arvosanat - joista ihmiset pitivät yleisesti ja ketkä heistä eivät pitäneet - vastasivat toisiaan riippumatta siitä, katselivatko seitsemää ensimmäistä sekuntia vai koko puhetta. Me ajattelemme, että aivot tosiasiallisesti päättävät heti, kun henkilö ottaa lavan ja alkaa puhua: “Tiedätkö mitä? Minusta tulee tämä puhe. "

Tässä muutamia esimerkkejä:

  • Amy Cuddyn kehon kieliä käsittelevä video alkaa tarjoamalla "ilmainen, no-tech-elämän hakkerointi", joka vain vaatii yleisöä muuttamaan asentoa muutaman minuutin. Kuka ei olisi kiinnostunut siitä, mitä hänellä on seuraavaksi sanottavaa?
  • Dan Pinkin motivaatiopuhelu alkaa väärentämällä - paljastamalla, että hänellä on jotain tunnustettavaa, syvä, tumma, nöyryyttävä salaisuus, jota hän on pitänyt itselleen monien vuosien ajan. Salaisuus, joka osoittautuu käyväksi (ja menee todella huonosti) lakikouluun. Tämä alku saa yleisön nauramaan ja asettaa kehyksensä: että hän haluaa muuttaa tapaa, jolla kannustamme ihmisiä.
  • Puheeni vuokraamisen tulevaisuudesta alkoi pienellä huumorilla: “Tiedätkö kuka olen kateellinen?” Kysyin yleisöltä. ”Ihmiset, jotka työskentelevät alalla, jolla on tekemistä korkeakouluopiskelijansa kanssa.” Se sai muutaman naurun, mutta mikä vielä tärkeämpää, se ajatteli ajatusta, että se, mitä opiskelemme koulussa ja mitä teemme työtä varten, ovat usein toisistaan ​​riippumattomia.

Jos olet sitoutunut luomaan kaikki sanat, et voi tuhlata aikaa viehättävän esittelyn avulla. Yllättäviä henkilökohtaisia ​​anekdootteja, uusia tutkimuksia, joissa on mielenkiintoisia vaikutuksia, provosoivia kysymyksiä, jotka vaativat vastauksia, rohkeita väitteitä, joihin on liitetty todisteita: Nämä ovat kaikki hienoja tapoja aloittaa keskustelu, mikäli ne auttavat meitä pääsemään pääidean, läpi linjan.

Tunne läpi-linjasi

TED: n motto on ”ideat, jotka kannattaa jakaa”. Heidän keskustelujensa keskittyvät ydinidean tai viestin ympärille. Jos oli yksi sana, jonka kuulin yhä uudelleen TED: ssä, se oli ”läpi linjan”. TED: n puhujan käsikirja käsittelee tätä seuraavasti:

Jokaisessa puheessa tulisi olla läpikulku, yhdistävä teema, joka sitoo jokaisen kertomuksen elementin. Ajattele läpivirtausta vahvana johtimena, johon kiinnität kaikki rakentamasi idean osat. Hyvä harjoitus on yrittää kapseloida läpiviiva enintään 15 sanaan. Mikä on tarkka idea, jonka haluat rakentaa kuulijoillesi? Mikä on heidän ottamisensa?

Se on eräänlainen kuin esseen opinnäytetyö (jotain jotain, jota en täysin saanut lukiosta) tai vastaus, jonka antaisit, jos ystäväsi kysyisi sinulta "niin mikä on kyseisen keskustelun iso ote?"

  • Amy Cuddyn läpi kulkeva linja on saattanut olla jotain: Pienet muutokset asennossa voivat vaikuttaa syvästi henkiseen ja emotionaaliseen tilasi (13 sanaa)
  • Daniel Pinkin kautta kulkeva linja on saattanut olla jotain: Meidän on lopetettava porkkana-tikku-kannustimien käyttö, jos haluamme harkittuja, luovia töitä (15 sanaa)
  • Puheeni läpi-linja oli seuraava: Työn tulevaisuus vaatii palkkaamaan ihmisiä heidän kykynsä suorittaa, ei jatkamisensa (14 sanaa)

Tämä läpi kulkeva linja on asia, johon palaat takaisin uudestaan ​​ja uudestaan. Nauhoittaminen voi viedä aikaa, ja kävin läpi useita versioita, ennen kuin minusta tuntui, että minulla oli se aivan oikein.

TEDWomen-kuraattorit ottivat myös useita kertoja Amandan puheessa, ja monien ehdotettujen leikkausten tai muutosten tarkoituksena oli varmistaa, että puhelun läpivirta oli selkeä ja tuettu hyvin ilman vieraita aineistoja.

Takakannen valokuvan tarttuin valmistellessamme tapahtumaa. Olin harjoitellut keskustelun kautta kymmeniä kertoja ennen lopullista toimitusta.

Harjoittele kuten elämäsi riippuu siitä

Tämä TED-puhekokemuksen osa ei ollut minulle yllätys, ja jos olet lukenut tarkoituksellisen harjoituksen oppaani, se ei ole sinulle myöskään yllätys.

TED-kaiuttimien ykkönen näyttää ja kuulostaa fantastiselta, koska he investoivat valtavasti aikaa puhuakseen valmistautumiseen. Suurin osa heistä saavuttaa sen, mitä Odota, mutta miksi kirjoittaja Tim Urban kutsuu ”Hyvää syntymäpäivää tasolle muistettavaksi”.

Tim Urbanin muistospektri

Puheenvuoronsa jälkeen TED2016, Tim kirjoitti postituksen yksityiskohtaisesti kokemuksestaan ​​ja tämä hänen piti sanoa muistotasosta (3C) seuraavasti:

Upea käsikirjoittaminen tarkoittaa sitä, että työskentelet sillä tonni ja jokainen lause varustetaan huolellisesti, ja sen muistaminen hyvää syntymäpäivää vaatii valtavasti enemmän aikaa. Olet lähinnä kirjoittamassa näytelmää, heittämässä itseäsi ja oppimalla sitten osan riittävän hyvin toimimaan se lavalla pelkäämättä unohtaa linjojasi. Tälle tasolle valmistautuminen on painajaista - mutta jos panokset ovat riittävän korkeita, se on aikaa arvoinen.

Jokaista TED-puhetta ei muisteta, mutta puheesi muistaminen kylmäksi¹ tarkoittaa, että voit omistaa enemmän aivoitasi muihin asioihin tällä hetkellä. Vitsin tekeminen tai pisteen säätäminen reaaliajassa on paljon helpompaa, jos olet erittäin varma siitä, missä olet puhumassa.

Alkaen ehkä kuukautta ennen keskustelua, aloin harjoitella puhetta työmatkallani. Aloitin sanomalla puhumisen ääneen puhelimen käsikirjoituksesta. Olin myös nauhoittanut itseni puhumaan ja kuuntelemaan itseäni sanovan sen kuulokkeideni kautta. Ajan myötä aloin sanoa osia puhetta katsomatta. Sitten koko asia.

Sanoisin sen itselleni suihkussa pyöräillen ympäri kaupunkia lounasaurani aikana. Harjoitin sen Amandalle, muille kohorttini asukkaille ja muutamille ystäville.

Huomaa: Yksi tärkeä asia, jonka tein, oli aloittaa harjoitukset paljon, vaikka puhe ei ollut vielä täysin valmis. Totuus on, että puhetta ei koskaan tehdä. Saat ideoita ja ehdotuksia harjoitellessasi jopa viimeiselle viikolle. Muistaminen vie kalenteriaikaa ja sekoittaminen on todella huono idea.

Kun pystyin puhumaan luotettavasti koko puhetta katsomatta käsikirjoitustani, piti sitten parantaa tahdistusta. Kun olin juuri tottunut muistamaan sitä, puheeni tuli 7 tai 7,5 minuutissa, selvästi aikarajani yli. Minun piti harjoitella nopeuttamaan puhetta niin, että se oli oikein tuon 6 minuutin merkinnän ympärillä, kuulostamatta kuin ryntäisin sitä.

Loppuun mennessä olin lyönyt 6 minuutin merkintää luotettavasti ja pystyin käyttämään muutaman viimeisen harjoituspäiväni toimituksessa ja liukumäen etenemisessä.

Vähemmän dioja, parempia dioja

Yksi asia, jonka yhdistämme usein TED-kaiuttimiin, on hienot dioja. Aivomme omistavat valtavia resursseja visuaalisen tiedon käsittelyyn, joten ei ole hullua ajatella, että loistavilla dioilla on merkitystä.

Totuus on, että suurilla TED-keskusteluilla ei ole dioja. Sir Ken Robinsonin keskustelu koulutuksesta on yksi. Susan Cainin puhuminen introverteista on toinen asia (vaikka hän käyttää matkalaukkua potkurina).

Liian paljon hienoa visuaalista materiaalia voi myös olla ongelma. Amanda on suunnittelija, joten kun häntä pyydettiin pitämään ensimmäinen puhe TED-oleskelunsa lopussa, hän pakatti sen paljon uskomattomia visioita. Mutta hän huomasi, että keskustelun aikana ihmiset katsoivat enimmäkseen näyttöä, eivät häntä.

Joten kun hän keskusteli TEDWomen-puheellaan vuotta myöhemmin, hän teki vähemmän dioja ja käytti paljon tyhjää dioa -vaihtoehtoa, jossa mikään ei projisoinut näyttöä. Aivan kuten kuinka lyhyemmällä puhelulla jokaisella sanalla on suurempi merkitys, kun puheessa on vähemmän dioja, kukin dia pakata isomman lävistimen.

Minulla ei ole paljon sanottavaa diojen suunnittelusta, mutta TED: n UX-johtaja Aaron Weyenbergillä on loistava viesti nimeltään 10 vinkkiä paremmille diakantereille, joiden avulla voit parantaa omaa dioasi. Poista sitten kaikki, jotka eivät lisää viestillesi voimaa: muokkaaminen raskaalla kädellä.

Kertoa tarinoita

Kadotamme usein mahdollisuudet jatkaa, koska emme kerro tarpeeksi tarinoita.

Olen kaikki päätöksenteossa logiikan ja datan avulla. Mutta on vaikea saada ihmiset kiinnostamaan puhdasta tietoa ilman tarinaa sen takana. Numerolla ei ole merkitystä, ennen kuin ymmärrät mistä numero tulee ja mitä se tarkoittaa.

Voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat oppineet, että yhden apua tarvitsevan ihmisen tarinan kertominen on tehokkaampaa lahjoitusten keräämisessä kuin tietopohjaisen lähestymistavan käyttäminen tai jopa tarinan ja tiedon sisällyttäminen yhteen². Joillekin tämä on järkyttävää tai tuntuu tunteelliselta. Mutta totuus on, että ihmiset ovat kehittyneet kertomaan ja kuulemaan tarinoita. Se on tehokasta.

Tarinat luovat vaikutelman saattamalla yleisösi jäsenten aivot kirjaimellisesti synkronoidusti omien kanssa.

Uri Hasson johtaa psykologialaboratoriota Princetonissa ja on käyttänyt toiminnallisia MRT-skannerit osoittaakseen, kuinka kun kuuntelija kuulee jonkun kertomasta tarinaa, hänen aivonsa alkavat linjautua. Vaikutus oli rajallinen, jos kaikki kuulivat vain samoja sanatonta ääntä tai lauseita, joilla ei ole todellista merkitystä. Mutta vasta, kun kerrottiin täysin johdonmukainen ja kiinnostava tarina, synkronointi eli ”hermojen kiinnittyminen” levisi aivojen tärkeimpiin osiin, mukaan lukien etukuore.

Pystyin kertomaan kaksi henkilökohtaista tarinaa TED-puheessani - ensimmäinen luovasta taktiikasta, jolla purkasin työtä Etsyssä tuotepäällikkönä, ja toisen siitä, kuinka minut melkein laskettiin erityistarpeisiin lastentarhanhoitajana. Tämä kokemus opetti minulle, että tarinoille on aina aikaa ja tilaa ja että ne ovat liian voimakkaita, jotta niitä ei koskaan voi ohittaa tai kiilloittaa.

Mitä kehosi sanoo?

Kuva: Jurga Anusauskiene / TEDxVilnius (lähde)

Viimeinen asia, johon kosketan, on fyysinen läsnäolosi. Kun puhut, se ei koske vain ääniä, joita tuotat kurkustasi. Vaikutus riippuu myös kasvojen ilmeistä, eleistä ja kehon kielestä.

Puhe, joka toimitetaan romahtuneilla hartioilla, lasitettuna silmien yli ja rypistynyt asento kuulostaa säälittävältä verrattuna samoihin sanoihin, jotka sanotaan avoimella pystyasennolla rinnalla, laajoilla eleillä ja hymyllä.

Palattuaan Science of People-tutkimukseen Van Edwards totesi, että puhujat, jotka hymyili enemmän, arvioitiin älykkäämmiksi. Voi tuntua oudolta hymyillä niin paljon tuntemattomalle ryhmälle, etenkin kun puhut jostain sellaisesta, joka saattaa olla melko vakavaa, mutta hymyileminen antaa ihmisille mukavuuden ja antaa heidän tietää, että he voivat luottaa sinuun, mikä saattaa johtaa heidän luottamiseen siihen, mitä sinä täytyy sanoa.

Samaan aikaan kun he katsoivat kädenliikkeiden kokonaismäärää, olipa kyse ylös- ja alaspäin tai sivulta-sivulle, he havaitsivat sen korreloivan kyseisen esityksen näyttökertojen määrän kanssa. Hänen hypoteesinsä:

Jos katsot puhetta ja joku liikuttaa käsiään, se antaa mielesi kuunnellen lisäksi jotain muuta tekemistä. Joten olet kaksinkertaisesti kihloissa. Puheille, joissa joku ei liikuta käsiään paljon, on aivan kuin aivojen sitoutuminen olisi vähemmän, ja aivot ovat kuin “tämä ei ole mielenkiintoista” - vaikka sisältö olisi todella hyvää.

Takautuvasti minusta tuntui, että olisin voinut olla anteliaampi eleilläni. Tietyt keskustelun osat, joissa mielestäni minulla oli ajatuksellisia eleitä, jotka sopivat kohtaani, mutta se on ehdottomasti jotain, jota jatkan työskennellä.

Suuri julkisen puhumisen taito ei ole oppinut muutamassa tunnissa, muutamassa kuukaudessa tai jopa muutamassa vuodessa. Se on elinikäinen prosessi.

Voin vielä tehdä niin paljon parantaakseen julkisena puhujana, mutta olen syvästi kiitollinen TED: lle organisaationa siitä, että hän näytti minulle, millaiset suuret puheet näyttävät, ja antoi minulle mahdollisuuden tasoittaa taitojani. Toivon, että nämä oppitunnit auttavat sinua toimittamaan seuraavan paahtoleipää, esityksen tai puheesi entistä luottavaisemmin ja voimakkaammin.

Lisäresurssit

Toastmasterin maailmanmestaruuskilpailut ovat loistava paikka nähdä, kuinka tarinankerronta, kehon kieli, äänentoisto ja valmistelu yhdistyvät ikimuistoisiksi ja voimakkaiksi julkisen puhumisen kokemuksiksi. Tässä on vuosi 2016:

alaviitteet

  1. Kylmän muistaminen: Jotkut ihmiset vastustavat muistamista, koska ”se kuulostaa purkitetulta tai jäykältä”. Mutta se johtuu vain siitä, että he ovat kokeneet ihmisiä, jotka eivät välittäneet siitä, mitä he sanoivat (kuten kun saat illallispuhelun telemarkkinoijalta) tai vain tuskin muistavat sen. Hyvää syntymäpäivää muistuttava tekijä todella antaa esiintyjälle mahdollisuuden ilmaista itseään aidosti ja mielekkäästi.
    Toinen tapa miettiä on harkita näytelmiä tai elokuvia - kun hahmo menee monologiin, se kuulostaa vain improvisoidulta. Tuon kirkkaan silmän raikkauden takana on monia harjoituksia ja aiempia otteita, jotka piti leikata ja tehdä uudelleen.
  2. Tarinat vs. tiedot: Yleinen ajatus siitä, että tarinat ylittävät tiedot, on osoitettu useita kertoja, mukaan lukien 1980 Michiganin yliopistossa. Carnegie Mellonin yliopistossa vuonna 2007 tehdyssä uudessa tutkimuksessa havaittiin, että avunantajat nimenomaisesti antavat enemmän vain tarina-vetoomuksille tai vain tieto- tai tarina- ja tieto-vetoomuksille. Kuten julkaisut -lehdessä ilmoitettiin:
Pelkästään Rokan tarinan lukeneet opiskelijat lahjoittivat keskimäärin 2,38 dollaria, mutta tarinan lukeneet ja tiedot lahjoittivat keskimäärin 1,43 dollaria. Slovic lukee tämän lähes 40 prosentin pudotuksen siihen, mitä hän kutsuu “pudota kauhaan” -tehosteeksi. Kun ihmiset lukevat Rokiasta, hän selittää, heidän tunteensa ovat kiinni ja he ovat taipuvaisia ​​antamaan. Mutta kun he lukevat myös miljoonista vaikeuksissa olevista tiedoista, "tiedot lähettävät huonon tunteen, joka estää lämmin hehku auttamasta Rokiaa", hän sanoo. Ihmiset saattavat silti antaa, mutta he antavat vähemmän.

- Tarinoita tai tietoja: mikä tekee vahvemman tapauksen?