Kuinka vakuuttaa pomosi ja kollegasi, että olet oikeassa (ja he ovat väärässä).

Kehittäjänä olen poiminut joitain neuvottelemattomia tapoja ja hyviä käytäntöjä vuosien varrella. Mutta joskus minun on pitänyt työskennellä ihmisten kanssa, jotka eivät ole samalla aallonpituudella kuin minä. Suurimman osan ajasta se on johtoa.

Et voi vakuuttaa ketään mistään. Voit antaa heille vain oikeat tiedot, jotta he vakuuttavat itsensä.
- Eben Pegan

Pääsyy on yleensä se, että tarkastelemme eri tavalla ongelmia ja niiden ratkaisuja. Tiedämme kokemuksesta, että kulmien leikkaaminen saa meidät takaisin teknisen velan muodossa tai pelkkänä turhautuneena.

Kirjoitan tämän viestin näyttääkseni kuinka voit muuttaa esimiehen mielipidettäsi - tai jopa vertaistasi.

Viesti oikealla tavalla

Viestisi saattaa olla erittäin tärkeä, mutta jos et toimita sitä, se on sinun syytäsi. Tässä on yksi tapa toimittaa viestisi tehokkaasti:

"Jotta voimme kommunikoida tehokkaasti, meidän on tavoitettava ihmiset heidän omien kykyjensä kautta, ei oman"
-Gretchen Rubin

Kuten tiedät, ihmiset eivät ole samoja. Joku voi olla helppo perusteilla, ja joku voi olla itsepäinen. Gretchen Rubinin mukaan voimme luokitella ihmiset neljään pääsuuntaukseen.

Gretchen kirjoitti kirjan nimeltä The Four Tendencies. Hän huomasi tämän jakautumisen ihmisten keskuudessa ja kuinka voimme käyttää niitä ja hyödyntää niitä elämässämme. Nuo taipumukset ovat Upholder, Obliger, Questioner ja Rebel.

Tässä on nopea vitsi, joka auttaa niitä kuvaamaan:

Kuinka saat kansiosan vaihtamaan lampun?
Vastaus: Hän on jo vaihtanut sen.

Kuinka saat kysyttäjän vaihtamaan hehkulampun?
Vastaus: Miksi me tarvitsemme sitä lamppua joka tapauksessa?

Kuinka saat velvoitteen vaihtamaan lampun?
Vastaus: Pyydä häntä muuttamaan se.

Kuinka saat kapinallisen vaihtamaan lampun?
Vastaus: Tee se itse.

Tapaustutkimus

Oletetaan, että sinulla on tuotteen omistaja (PO) uudessa projektissa. PO keskittyy vain toimittamiinsi asioihin. He eivät halua sinun viettävän aikaa mihinkään muuhun, kuten testien kirjoittamiseen.

Tässä on neljä eri tapaa vakuuttaa PO: lle, että testien kirjoittaminen on tärkeää. Mutta älä unohda, että tämä on vain esimerkki - sinun pitäisi voida käyttää näitä kehyksiä missä tahansa yhteydessä.

Nyt sitä mennään.

1. PO kysyjänä

Gretchenin mukaan

Kysymykset rakastavat tutkimusta, tehokkuuksien löytämistä ja irrationaalisen prosessin poistamista. He hylkäävät tällaiset laiska selitykset:
"Tällä tavalla olemme aina tehneet sen."
Koska kyselijöillä on suuri usko omaan analyysiinsä ja arviointiin, he voivat vakuuttaa näkemyksensä oikeellisuudesta ja kieltäytyä vakuuttamasta muuten.

Kun käsittelet kysyttäjää, tuo päätelmät pöytään. Onko kelvollinen kohta, jota todisteet tukevat.

Tässä on esimerkkikeskustelu Alexin kanssa toimivan PO: n kanssa:

Minä: Hei Alex, voimmeko puhua hetkeksi parhaista käytännöistä?

Alex: Toki, mikä mielessäsi on?
 
Minä: Luulen, että ajattelemme liian kovaa toimittaaksemme ominaisuuksia emmekä ajattele teknistä velkaamme. Meillä ei ole paljon aikaa testaamiseen.

Alex: En ole vakuuttunut siitä, että viettämällä paljon aikaa testaukseen autamme meitä toimittamaan paremmin ja nopeammin. Korjaamme virheitä niiden mukana tullessaan ja se näyttää toimivan.
 
Minä: Katsoin kuinka paljon aikaa vietämme korjaamalla virheitä, ja lukumäärä kasvaa ajan myötä. Olen työskennellyt paljon samanlaisia ​​projekteja. On nopeampaa sivuuttaa testaus alussa, mutta pääset pisteeseen, jossa se ei ole enää tehokasta. Mielestäni olemme nyt siinä vaiheessa.
 
Alex: Hmm, mutta en halua palkata toista henkilöä tekemään testausta, meillä ei ole siihen budjettia.

Minä: Minulla on ratkaisu: lisätään testi jokaisen lipun alaan. Se tekee kehittäjistä onnellinen, ja voit verrata nopeutta. Jos haluat tietää enemmän, minulla on joitain kirjoja ja artikkeleita testien tärkeydestä.
 
Alex: Ok, muistuta minua seuraavassa sprintisuunnittelumme yhteydessä, ja varmistan, että kaikki ovat samalla sivulla.

Minä: Kiitos.

2. PO hakemistona

Yläkiinnikkeet voivat tehdä hyviä kollegoita. He ovat itsenäisiä aloittajia, ja he ovat kiinnostuneita suorituskyvystä. Pysäköintialustat ovat kuitenkin joskus kärsimättömiä, kun muut kamppailevat vastaamaan odotuksiaan.

En usko, että joudut vakuuttamaan päällikön testien kirjoittamisen tärkeydestä. He reagoivat näin:

Minä: Hei Alex, mielestäni olemme kohdassa, jossa meidän on vietettävä enemmän aikaa testien kirjoittamiseen. Tekninen velka kasvaa.
 
Alex: Minulla on ok siinä. Voit kirjoittaa lisää testejä ja tehdä joitain uudelleen. Mutta varmista, että toimitamme edelleen lupaamiasi ominaisuuksia.

3. PO velvoitteena

Velvoitteet vastaavat odotuksiin, joita työtilanteet toimittavat melkein väistämättä - määräajoin, arvioinneilla ja toimituksilla.

Joten vakuuttaaksemme heidät, voimme käyttää toista motivaatiota, jota he seuraavat.

Minä: Hei Alex, mielestäni olemme kohdassa, jossa meidän on vietettävä enemmän aikaa testien kirjoittamiseen. Tekninen velka kasvaa.

Alex: Meillä on määräaika käsitellä - vaikuttaako se siihen?
 
Minä: Saatamme viivästyä seuraavassa sprintissä. Mutta kirjoittamalla lisää testejä pystymme lyhentämään kehitysaikaa. Joten meidän pitäisi olla nopeampia seuraavassa vaiheessa ja noudattaa seuraavaa määräaikaa helposti. Testien kirjoittaminen on myös paras kehittämiskäytäntö. Voin näyttää sinulle joukon tutkimuksia, jotka tukevat sitä, jos olet kiinnostunut.

4. PO kapinallisena

Tunnen olevansa hieman Machiavellialainen tästä. Tässä on esimerkki kirjasta:

Kapinallislapset voivat vastata paremmin, jos kysyt: 'Tunnetko sinä soittavan pianoa nyt?'

Joten jos haluaisin vakuuttaa kapinallisten tuotteen omistajan testeistä, en ole varma mitä tekisin. Vietäisin todennäköisesti aikaa kokeisiin ja koodin reaktorointiin kysymättä.

Gretchen toteaa, että "He arvostavat vapautta, valintaa, identiteettia ja itseilmaisua." Joten reagoidessani omin voimin ja huolehtimalla asioista, sovisin kyseiseen määritelmään. Olisin kapinallinen!

Loppujen lopuksi sinun on tiedettävä kuka yleisösi on. Sinun tulisi selvittää, mitkä ovat projektisi prioriteetit. Muuta sitten väitteesi houkuttelevammaksi mainitsemalla nämä prioriteetit.