Kuinka rakentaa seuraava miljardin dollarin yritystoiminta

Luotto: AMC
Huijaustaulu: 30 sekunnin lukema. Tämä artikkeli on kehys selvittää, mitä yritysohjelmistoalustaa rakentaa, jos haluat olla yrittäjä.
Vaihe 1: Mitkä yritystoiminnot ovat kypsiä automatisointiin? Vastaus: Markkinointi ja laki
Vaihe 2: Onko tarpeeksi rahaa / budjettia samaan? Vastaus: Vastaus on ”kyllä” markkinointitekniikan markkinoinnille (“MarTech”). Loput vaiheet poistetaan markkinointiesimerkkinä
Vaihe 3: Mitkä ovat käytettävissä olevat uudet tietolähteet, joita ei ollut saatavilla 3–5 vuotta sitten? Vastaus: mobiili, sosiaalinen jne.
Vaihe 4: Mitä arvoa uusiin tietolähteisiin perustuviin tuotteisiin voi tarjota? Vastaus: Se on sinun tehtäväsi, herra yrittäjä, joten en ole antanut vastausta.
Vaihe 4: Voivatko asiakkaasi (tässä tapauksessa sisäinen markkinointiryhmä) rakentaa tämän sisäisesti? Vastaus: Todennäköisesti ei
Vaihe 5: Nyt rakenna tuote.
Vaihe 5.1: Jos olet vakava yrittäjä tai halua yrittää, älä ole laiska ja lue loput artikkeli
Vaihe 5.2: Jos pidät artikkelista, mene pohjaan ja paina vihreää sydäntä (“suosittele” -painiketta). Se on ainoa "palkkio", jonka saan. Ja kiitos

Nyt tarinan pitkä versio -

Yksi tavallisimmista kysymyksistä, joita kuulen orastavilta yrittäjäystäviltäni, on ”mitä käynnistyksen minun pitäisi aloittaa”? Näyttää siltä, ​​että tämä on todellakin suosittu kysymys myös Google-haussa.

Suosituimmat hakutulokset haulle “mitä yrityksen pitäisi ..”
Kun aloitin viimeisimmän käynnistykseni Salorixin vuonna 2009, kamppailisin tämän kysymyksen kanssa hetkeksi. Lopulta keksin loogisen kehyksen, jonka jaan täällä. Olen antanut tämän vastauksen useille ihmisille aiemmin, ja harvat pitivät vastausta hyödyllisenä, mukaan lukien sellainen, joka rakensi ja myi perustamisen. Huomaa, että tämä kattaa vain yrityksen ohjelmistotilan.

Havainto: Muutamat yritystoiminnot automatisoituvat joka vuosi vuosikymmenen ajan

Ymmärretään, mikä Enterprise-ohjelmisto on: nämä tuotteet yrittävät tyydyttää organisaation, kuten yritysten, tarpeet yksittäisten käyttäjien sijasta. Useat ihmiset ovat antaneet muodollisen määritelmän - pidän siitä, jonka on kirjoittanut Martin Fowler: "Yrityssovellukset koskevat suurten määrien usein monimutkaisten tietojen näyttämistä, käsittelemistä ja varastointia sekä liiketoimintaprosessien tukemista tai automatisointia tällä tiedolla". Yleinen esimerkki sisältää Microsoft-tuotteet, joita käytämme päivittäin työssä, yrityksen henkilöstöhallinto ja kirjanpitojärjestelmä - muutamia mainitakseni.

Jos analysoidaan yritysohjelmistoyritysten historiaa, syntyy mielenkiintoinen malli. Näyttää siltä, ​​että kahden viimeisen vuosikymmenen aikana uusi tekniikka on muuttanut ja automatisoinut erilaisia ​​yritystoimintoja nopeudella (suunnilleen) kerran vuosikymmenessä.

Otetaan esimerkiksi 90-luku. Tuona vuosikymmenen aikana näimme nousun toimitusketju- ja yritysresurssisuunnitteluyrityksiin, kuten JD Edwards (IPO 1997) ja SAP (IPO 1988 - kyllä, hieman ennen 90: tä).

2000-luvun ensimmäisen vuosikymmenen aikana Salesforce.com (IPO 2004) ja PoepleSoft (HR) ostivat Myynti-toiminnon (Oracle osti vuonna 2005).

Yritysohjelmistoyritykset, jotka ovat kehittyneet kahden viime vuosikymmenen aikana.

Vuoden 2000 puoliväliin mennessä yritystoiminnoista, jotka kattavat joko suuret ihmisten kulut (esim. Myynti) tai pääomakustannukset (esim. Toimitusketju), on jo ollut automatisoinnin tavoite. Prosessissa perustettiin suuria yritysohjelmistoyrityksiä, joiden tulot olivat miljardeja dollareita.

Kysymys: mitkä yritystoiminnot ovat kypsiä automatisointiin seuraavaksi?

Tärkeimmistä yritystoiminnoista markkinointi ja lailliset ovat kypsimmät teknologiapohjaiseen muutokseen, koska näillä alueilla ei ole tapahtunut paljoakaan viime vuosikymmenten aikana,

Näistä markkinointi, jolla on noin triljoona globaaleja menoja, on erittäin suuri mahdollisuus.

Globaalin markkinoinnin kulut, miljardeina dollareina (Lähde: GroupM, Acxiom, Teradata, AdAge, BMO Capital Market Estimatetes)

Markkinointi on suhteellisen tehotonta: me kaikki olemme kuulleet, että noin 50% markkinoinnin budjetista on jätteitä eikä tiedä mikä 50% menee hukkaan. Siitä huolimatta markkinointiorganisaatio ei ole ollut ehdokas muutokselle seuraavista syistä:

  • Siled org: Organisoituneesti markkinointi toimii siiloissa. Esimerkiksi Brand / PR, CRM, Customer Acquisition jne., Vaikka kaikki ovat markkinoinnin toimintoja, toimivat itsenäisinä toimintoina. Edes asiakashankinnassa Online (digitaaliset mainokset) ei ole yhteydessä offline-tilaan (sähköpostin hankinta). Tämä kulttuuri estää parhaita käytäntöjä, tiedon ja prosessien jakamista; mikä johtaa epäoptimaalisiin tuloksiin
  • Tietopohjaisten päätösten puute: Monien markkinointitoimintojen, kuten tuotemerkkien, katsotaan olevan intuitiivisempia kuin datavetoisten, mikä johtaa tekniikan suhteellisen alhaiseen käyttöön.
  • Ei optimoitu: Markkinointitietoja ei jaeta merkittävästi toimintojen kesken, mikä johtaa tehottomuuteen päätöksenteossa. Lisäksi, kun otetaan huomioon rajallinen toimintojen välinen yhteistyö, prosessit on suurelta osin optimoitu ”pystysuunnassa” toiminnassa, mikä johtaa edelleen tehottomuuteen.
Markkinointisiilot estävät tehokkuuden lisääntymisen, parhaiden käytäntöjen jakamisen ja tietopohjaisen päätöksen maksimoinnin

Markkinointitoimintojen historian ja organisatorisen kontekstin vuoksi ensimmäisen markkinointiyrityksen sukupolvi on keskittynyt prosessiparannuksiin toiminnassa, kuten CRM. Esimerkkejä sellaisista menestystarinoista ovat: SugarCRM, Salesforce CRM, Seibel jne. Näiden tuotteiden rakentaminen ja myynti on ollut suhteellisen helppoa, mikä tekee niistä ”helppoja voittoja”.

Vertailun vuoksi yritys yrittää rakentaa yhteinen tekniikka tai tietoalusta suurentaa markkinointitoimintojen tehokkuutta olisi ollut paljon vaikeampaa, kun otetaan huomioon historiallinen vastenmielisyys tiedon jakamiseen, erilaisiin prosesseihin jne.

Huomautus 1: Jotain on muuttunut viimeisen viiden vuoden aikana, ja yrittäjien on hyödynnettävä sitä

Vuoden 2011 lopulla ja vuoden 2012 alussa Twitter ja Facebook julkaisivat sosiaalisen datan "firehose". Tämä on reaaliaikaista sosiaalisen median dataa, ts. Viestejä, tweettejä, tweettejä, osakkeita jne. Samanaikaisesti mobiili- ja sovellustietojen tietoja tuli saataville useista lähteistä.

Lyhyesti sanottuna Sosiaalinen + mobiilitieto tapahtui.

Vuodesta 2011–12 sosiaalinen + mobiilidata tuli saataville

Huomautus 2: ”Big data” -tekniikat tulivat saataville entistä paremmalla suorituskyvyllä, ja tallennus / laskenta tuli halvemmaksi.

Nykyään tekniikka on vankempi: ”big data” -tietokone on noussut mahdolliseksi rakentaa uuden sukupolven markkinointiyritysalustoja.

Kuinka sosiaalinen ja mobiili media ohjaa markkinointitoimintojen ja -käytäntöjen muutosta? Pari tapaa:

Ensinnäkin, markkinointiosastot eivät "omista" ulkoista sosiaalista mediaa tai mobiilitietoa, toisin kuin sanovat CRM-tiedot. Tästä voi lopulta tulla liima, joka sitoo erilaiset markkinointitoiminnot.
Toiseksi sosiaalisen ja mobiilin tiedon määrä kasvaa eksponentiaalisella nopeudella

Huomautus 3: Markkinointiosastot eivät rakenna tätä sisäisesti

”Aikovatko he rakentaa näitä tuotteita sisäisesti? Tämä on tärkeä kysymys, koska kotitekoisen tuotteen korvaaminen on usein vaikeaa.

Tässä on minun tehtäväni: perinteisellä markkinoinnilla tai (suurimmalla osalla) heidän edustajillaan ei ole taitoja tai teknistä osaamista käsitellä näitä tietomääriä. He eivät myöskään (tai ole perinteisesti olleet) eturintamassa uusien tekniikoiden hyödyntämisessä itsensä muuttamiseksi.

Huomautus 4: Olemme käännekohdan ulkopuolella

Nykyään ulkoisesti käytettävissä olevan tiedon määrä on yli pisteen, jossa markkinointiosastot voivat toivoa olevansa paljon vaikuttamassa ulkoisesti saatavilla olevaan tietoon. Varhaiset merkit ovat melko selvät: sosiaaliset näkemykset ja tiedot vaikuttavat jo toimintoihin, kuten brändimarkkinointi ja CRM.

Olemme yli käännekohdan, missä markkinointiosastot voivat toivoa olevansa vaikuttamassa paljon ulkoisesti saataviin tietoihin. Huomaa, että tämä kaavio on kuviollinen perustuen arvioihin, jotka on saatu minun keskusteluista johtavien markkinoijaiden kanssa

Epilogi: Kun kontekstuaalista tietoa tulee enemmän saataville, suurten tietotekniikoiden ja reaaliaikaisen analyysin vetämänä, odotan, että data ja tekniikka ovat hännän häntä, joka koiraa vaeltaa, ts. Mahdollistaa markkinointiorganisaatioiden muutokset. Jos historia on mittari, odota miljardien dollarien markkinointiyritysteknologiayritysten perustamista ja lukumäärän nousevan tasaisesti seuraavan vuosikymmenen aikana.

Edellinen tarina: Suorittiko Uber vain ensimmäisen testinsä tulojen kasvattamiseksi Intiassa?

Seuraava tarina: Intialaisen verkkokaupan tiivis ämpäri

Hei siellä. Tämänkaltaiset artikkelit kirjoittamiseen vievät paljon aikaa ja vaivaa, joten jos napsautat alla olevaa vihreää sydäntä, se ilmoittaisi toimittajille, että pidit siitä. Kiitos