@ Navyblue2992 / EyeEm

Kuinka tehostaa markkinointia keinotekoisella älykkyydellä

Itse ajavat autot, älykkäät droonit, robotit ja muu: Keinotekoisen älykkyyden tai AI: n odotetaan olevan suurin vallankumous digitaalisessa tilassa aaltoilevan maailmanlaajuisen webin jälkeen. Ja ehkä viimeinen, kuten kyynikot haluavat sanoa: Stanley Kubrickista (2001: A Space Odyssey) Stephen Hawkingiin, monet ovat varoittaneet AI: n vaaroista, jotka ylittävät meidät.

Markkinointinäkökulmasta katsottuna AI näyttää loistavalta, ei synkältä mahdollisuudesta. Tulevaisuus on täynnä lupaavia sovelluksia sille. Tässä on joitain, joita voit jo käyttää:

1. Suorita ostaminen oikeaan aikaan

Ennustavat algoritmit

Seurantavälineistä on tullut entistä kehittyneempiä. Niiden avulla on mahdollista seurata verkkosivustosi kävijöiden kaikkia toimia ensimmäisestä vierailusta alkaen - mutta markkinoijalle haasteena on todella heidän lukemansa ilmiömäinen määrä tietoa. ”Big data” on hyödyllinen vain, jos pystyt hyödyntämään sitä konkreettisissa toimissa.

AI tulee tänne: Se voi tarkistaa kaikki menneisyyden tiedot ennakoida tulevaisuutta tai ennakoida asiakkaan todennäköistä tulevaa käyttäytymistä. Tämän avulla markkinoija voi tietää tarkalleen milloin ja mihin sijoittaa aikaa ja energiaa eliniän arvon maksimoimiseksi.

@ Jaybostwick / EyeEm

Toistaiseksi Agilone on edistynein alusta, jossa yhdistetään tarkka seuranta vastaaviin toimintoihin. Yhtiö auttaa vähittäiskauppiaita hyödyntämään kuluttaja-analyysiaan konkreettisilla kampanjatoiminnoilla.

Uusimmalla päivityksellään syyskuussa 2016 Agilone ilmoitti integroivan tiedot kaikille kanaville: digitaaliselle, fyysiselle ja matkaviestimelle. Tämä tarkoittaa, että kaikki asiakkaan ja brändin välinen vuorovaikutus tunnistetaan ja seurataan missä tahansa. Tämä "kaikikanavainen" lähestymistapa on paras tapa tarjota asiakkaalle henkilökohtainen kokemus tuotemerkistä heidän matkansa aikana kaikilla kanavilla.

Viime kädessä koneoppimisen ansiosta algoritmeista tulee parempia käyttäjien ennustamisessa. Markkinoija pystyy saavuttamaan tarkalleen oikeaan aikaan tarjoamalla oikean tuotteen, kun lyijy siirtyy todennäköisimmin kassalle. Automaation avulla tämä ulottuvuus voi tapahtua itsestään.

2. Luo visuaalinen identiteetti

Henkilökohtainen estetiikka

Markkinoilla olevat nykyiset kuvan tunnistustekniikat ovat jo alkaneet herättää käyttäjiä: Snapchatin kasvojenvaihto on lisännyt sovelluksen menestystä, vaikka sen takana oleva tekniikka rajoittuisi vain kasvojen tunnistukseen. Google lajittelee käyttäjien valokuvien perusteella automaattisesti älykkäitä valokuva-albumeja.

Mikä on markkinointihakemus täällä? Todellisen tuotekuvan luominen ei ole enää vain logon asia. Johdonmukaisen tarinan mainostaminen on visuaalinen haaste. Menestyneimmillä tuotemerkeillä on selkeät ohjeet visuaaliselle viestinnälle. Tuotemerkkien johtajat voivat kuitenkin kamppailla löytääkseen valokuvia, jotka noudattavat näitä ohjeita.

EyeEm: n BCG: n tietokonevisioteknologia kuratoi automaattisesti - @ TachchaiSutthasri / EyeEm

Valokuvien kuratointi ratkaisee ongelman, mutta se on kallista ja aikaa vievää. EyeEm tarjoaa automaatiota tähän prosessiin. Edustavien valokuvien perusteella EyeEm Vision -tekniikka voi etsiä yli 80 miljoonan kuvan luettelosta ja löytää valikoiman valokuvia, jotka vastaavat haluttua visuaalista tyyliä.

Tämä tekniikka on jo saatavilla - The Boston Consulting Groupin kaltaiset asiakkaat käyttävät onnistuneesti henkilökohtaista estetiikkaa kuvien lähteenä. Utelias miten se toimii? Voit kokeilla ilmausmoottoria ilmaiseksi.

3. Käytä tietoja päätöksentekoon

Virtuaaliassistentit

Botit mullistavat asiakastukea hallitsemalla joitain perustoiminnallisia vuorovaikutuksia asiakkaiden kanssa.

He voivat pian auttaa sinua päivittäisissä tehtävissäsi markkinointipäällikkönä tai Growth Hackerina. Ensimmäinen hakemus on informaatiotutkimuksen puolella.

@ Rubervulpes / EyeEm

Hubspotin CTO Dharmesh Shah kehitti robotin tätä tarkoitusta varten: GrowthBot on suunniteltu markkinoijille ja vastaa heidän kysymyksiinsä Slackissa tai Facebook Messengerissä:

- Mitkä ovat kasvun hakkeroinnin tärkeimmät artikkelit?

- Mitä ohjelmistoja Hubspot käyttää?

- Kuinka orgaaninen liikenne meni viime viikolla?

Slack-tilassa sinun tulisi lisätä GrowthBot #markkinointikanavaasi, jotta kuka tahansa tiimisi jäsen voi kysyä kysymyksiä. Se on edelleen melko rajallinen, mutta älykkäämpiä joka viikko.

Viime kädessä älykkäämät robotit toimittavat aktiivisesti kattavia raportteja, tarkistavat tonnia tietoja ja ehdottavat tarvittavia toimenpiteitä välittömästi toteutettavaksi. Kuka silti tarvitsee ihmisen yritysanalyytikon?

4. Optimoi yhteisön hallinta

Automaatio ja robotit

Orgaanisen kattavuuden romahtamisen myötä on entistä vaikeampaa kiinnittää tilaajasi huomio sosiaalisissa verkostoissa - ellet sijoita säännöllisesti budjettia tavoittavuuden ostamiseen, kuten lisäämällä viestejä Facebookissa. Se tekee sosiaalisen median hallinnasta kalliimpaa, kun taas kannattavuus on edelleen epävarmaa.

Monet sosiaalisen median johtajat ovat alkaneet käyttää automaatiotyökaluja, kuten IFTTT. Sen avulla he automatisoivat tietyn sisällön julkaisemisen, esimerkiksi julkaisevat blogin automaattisesti kaikilla sosiaalisilla sivuilla. Jotkut työkalut on myös omistettu tietylle alustalle. Instagressissa Instagress on loistava botti, joka tykkää, kommentoi, seuraa ja seuraa 24/7. Se tekee sen, mitä kukaan ihminen ei voi tehdä, ja nopeuttaa siksi sosiaalista kasvuasi.

@ Esspeshal / EyeEm

Jatkossa tekoäly voi havaita tilaajillesi houkuttelevaa sisältöä ja välittää sen automaattisesti, järjestää nopeita kilpailuja, olla vuorovaikutuksessa jäsenten kanssa. Sosiaalinen media on pakko saada paljon vuorovaikutteisemmaksi.

Tällä hetkellä tunnetuin kokeilu tässä tilassa on Microsoftin Tay-botti. Sen tulokset olivat vähäisiä, mutta on vain ajan kysymys, kunnes toimiva ratkaisu tulee saataville.

Tämä luettelo ei ole tyhjentävä, ja monia muita verkkotunnuksia on olemassa: dynaamisesta ja henkilökohtaisesta hintamäärityksestä mainosten kohdistamiseen ja jopa äänentunnistukseen.

Markkinointi on yltymässä AI: n toimesta. Pelkäämiseen ei kuitenkaan ole syytä, koska muutokset eivät ole sitä, mitä kriitikot alun perin pelkäävät. Vihamielisen älykkyyden sijaan luomme edistyneitä analytiikkaalustoja, jotka pystyvät tarkistamaan suuria määriä dataa, “oppimaan” siitä ja tarjoamaan vastaavia käyttövalmiita ratkaisuja. Yritykset, jotka omaksuvat nopeasti AI: n, ovat parhaassa asemassa vauhdittamaan kasvuaan ja erottumaan joukosta seuraavan vuosikymmenen aikana.

Suurimpana haasteena on silti hyödyntää näitä uusia AI-pohjaisia ​​mahdollisuuksia pysyessään tosi ja autenttisena ihmisen silmille. Tästä syystä ihmisten markkinoijia tarvitaan aina menestyneimpien kampanjoiden takana. AI on vain loistava työkalu heidän ideoidensa ja kykyjensä parantamiseksi.

@ BagusSugianto / EyeEm

Tämän artikkelin on kirjoittanut Sane Lebrun, @ EyeEm: n digitaalisen markkinoinnin johtaja. Voit seurata häntä Twitterissä täällä.