Kuinka lisätä paras myyntimies joukkueeseesi

Opas opastaaksesi myynti-chatbotin suunnittelussa

Edellisessä artikkelissa keskustelimme siitä, kuinka tärkeää on ottaa chatbotti myyntikanavallesi. Voit käyttää chatbotia automatisoimaan lyijyn luomisprosessin, korjaamaan tapaamisia pätevillä liidillä tai jopa lopettamaan myynnin puolestasi.

Kummankin myyntikierrossi osan valitset automatisoida, on tärkeää suunnitella chatbotin toteutus. Katsokaamme vaiheet, jotka liittyvät myynti-botisi suunnitteluun.

1. Aseta tavoite

Ensimmäinen askel myynti-chatbotin suunnittelussa on tavoitteen asettaminen. On tärkeää, että chatbotilla on selkeä tarkoitus ennen sen asettamista. Sinun on otettava huomioon yrityksen luonne ja tarjoamiesi tuotteiden tai palveluiden tyyppi.

Chatbotillasi on oltava tarkoitus.

Jos yrityksesi palvelee esimerkiksi vanhuksia, et todennäköisesti tarvitse chatbotia. Lisäksi, jos myyt erittäin räätälöityjä tuotteita tai palveluita, eikä yritystäsi ole verkossa (koska sen ei tarvitse), chatbotin hankkiminen on epäloogista.

Yritystarpeiden arviointi ja soveltuvan käyttötavan visualisointi ovat välttämättömiä ennen chatbotin suunnittelua.

2. Suunnittele keskustelu

Kun olet päättänyt, mitä chatbot tekee, seuraava vaihe on suunnitella keskustelu. Keskustelu on chat-botin selkäranka, joten se on kiillotettava ja uusittava, jotta asiakkaat saavat oikean sävyn.

Olemme koonneet ne kohdat, joita sinun on noudatettava keskustelua suunnitellessasi:

I. Esitä oikeat kysymykset

Myyntikanavana chatbotisi tulisi kouluttaa keräämään tietoja asiakkaidesi esittämällä oikeat kysymykset. Kysymysluettelon laatiminen, jonka kysyisit mahdolliselta, jos puhuisit heille henkilökohtaisesti, on sopiva tapa edetä.

II. Tietojen vaihto

Kun olet vuorovaikutuksessa mahdollisten käyttäjien kanssa, chatbotisi pitäisi pystyä vastaamaan kyselyihin, jotka johtuvat heidän loppupäästään. Myynti chatbotina pääpainopisteen tulisi olla palveluidesi näkymien kouluttamisessa pitämällä mielessä heidän vaatimukset. Pelkkä tietojen kysyminen käyttäjältä antamatta mitään loppupäästäsi on täydellinen lykkäys.

III. Pidä viestit lyhyinä

Muista, että se ei ole sähköpostiketju. Pitkät viestit eivät ole sopivia kanavalle kuten chatbotti. Pidä viestit lyhyinä ja ystävällisinä.

Tarkempi artikkeli chatbot-keskustelun suunnittelusta löytyy täältä.

3. Valitse Apt-alusta

Myynti chatbotti pystyy keskustelemaan verkkosivustollesi tai sovellukseesi tulevien liidien kanssa. Se ei pysty tuomaan ihmisiä verkkosivustoosi. Tärkeä näkökohta myynti-chatbotin suunnittelussa on välineen valitseminen, johon se sijoitetaan.

On tärkeää sijoittaa robotti asianmukaiselle alustalle, josta saat huomattavaa liikennettä.

Jos verkkosivustollasi on satoja käyttäjiä päivittäin, vaikka sovelluksessasi on viikkoja ilman liikennettä nolla, on järkevämpää sijoittaa chatbot verkkosivustolle. Voit myös olla chatboteja Facebook Messengerissä. Messenger-robotit ovat suosituimpia välineitä robotille, koska näkymien löytäminen Facebookista on helpompaa.

Sopiva väliaine hyödyntää bottiä parempien johtojen tuottamiseksi.

Suurimmalle osalle yrityksiä tarvitaan myyntihinnan aikana jonkin verran inhimillistä apua.

Siksi on tärkeää tehdä siirtymä botista ihmiseen mahdollisimman saumattomasti ja johdonmukaisesti.

Chatbot säästää yrityksille aikaa ja rahaa tekemällä enemmän aikaan lyhyemmässä ajassa. Pienyritysten omistajat, jotka eivät voi palkata suuria myyntitiimejä, voivat saada merkittäviä etuja automatisoimalla myyntimenettelynsä chatbotien avulla.

Me tarjoamme WotNotissa räätälöityjä chatbot-ratkaisuja yrityksesi tarpeisiin. Lisäksi voit saada chatbotisi valmiiksi alle tunnissa! Pudota meille vain muistiinpano osoitteessa hello@wotnot.io ja otamme sen sieltä.
Murskaa nämä myyntiluvut WotNotilla!

Tämä tarina on julkaistu Mediumin suurimmassa yrittäjyysjulkaisussa The Startup, jota seuraavat +406 714 ihmistä.

Tilaa saadaksesi parhaita tarinoitamme täältä.